Доставка

Откуда и куда

Мы выкупаем товар под ваш заказ у поставщика в Корее или Китае и отправляем его вам напрямую из страны закупки. Из какой страны ушла посылка, сообщаем вместе с трек-номером.

Страны доставки: Россия, Казахстан, Беларусь. Посылка доставляется по адресу, указанному в заказе, — курьером службы EMS или в отделение почты, в зависимости от службы доставки в вашем регионе.

Способ доставки

Международное экспресс-отправление EMS (авиа) или другая служба международной доставки. Каждая посылка отслеживается по трек-номеру.

Стоимость

Доставка оплачивается вместе с заказом и указывается в нём отдельной строкой. Действующий тариф EMS: 3 000 ₽ за первые 1 кг и 500 ₽ за каждые следующие 0,5 кг. Вес считается по всему заказу, сумму видно в корзине.

Вес вещей до взвешивания — ориентировочный. Если фактическая стоимость отправки окажется выше (например, при отправке из Китая), менеджер сообщит итоговую сумму до оплаты, и вы сможете отказаться от заказа без каких-либо расходов.

Сроки

Ориентировочный срок — 10–18 дней после оплаты: выкуп у поставщика, международная доставка и таможенное оформление. Предельный срок передачи товара — 45 календарных дней со дня оплаты.

После отправки присылаем в Telegram или на e-mail трек-номер и памятку о возврате. Если посылка задерживается, напишите нам — поможем с розыском.

Таможня

Получатель посылки ввозит товар для личного пользования. Если стоимость или вес товаров в одном отправлении превышают беспошлинную норму ЕАЭС (на дату публикации — 200 евро и 31 кг на отправление), пошлину и сборы оплачивает получатель при получении посылки. Если таможня или служба доставки запросит данные для оформления, предоставьте их — иначе посылка может задержаться.

Получение

• Посылку нужно получить в срок её хранения службой доставки.
• При получении осмотрите упаковку. Если она повреждена, попросите сотрудника службы доставки составить акт. Распаковку лучше снимать на видео — так быстрее решаются вопросы с повреждениями и некомплектом.
• Если посылка не получена и вернулась отправителю или вы отказались платить пошлину, это считается отказом от товара: мы вернём деньги за товар за вычетом стоимости доставки до вас и расходов на возврат посылки (подробнее — в публичной оферте, раздел 5).